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售后维修服务承诺书
如果我司能荣幸地成为贵单位办公家具项目的供应商，我司将保质保量按时完成安装工作，并遵守以下承诺：
1、提供产品五年品质保证；
2、提供使用说明及免费培训;（培训内容包括使用、清洁、保养）
3、每季度定期电话询问及家具质量跟踪；
4、自接到报修电话起，我司售后服务人员2小时内到位，4小解决相关问题；
5、如果贵单位内部办公布局变更，致电本公司后24小时内提供家具有偿迁组服务；
免费服务和服务收费承诺书
如果我司能荣幸地成为贵单位办公家具项目的供应商，我司将按时完成安装工作，并遵守以下承诺：
免费服务
一、售前服务
1、CAD专业设计方案，向您完美的展示您所需家具配置的三维场景，精确尺寸，效果美观，一目了然。
2、向您描述您所要求的办公风格，并为您推荐适合贵单位风格的产品，以及提供免费样品现场效果展示。
二、售中服务
1、成立专业的工程安装队伍，所有的安装现场均有专业安装工程师和销售人员现场指挥调度，确保工程安装顺利无误。
2、为了配合客户的实际工作需要可提供家具暂借服务。
三、售后服务
1、在您所购的产品正常使用情况下，实行免费五年保用，在产品保用期满后，本公司将继续承诺对贵单位的产品实行终身保修服务，维修或更换零配件需收费的，本公司将视情节轻重决定是否收取工本费。详细条款附后，可为贵单位专门成立维修小组，在最短时间内进行产品维护。
2、对客户搬迁或布局调整，我司提供搬迁或布局的相关服务。
3、提供家具的清洗服务，或免费培训贵单位清洁人员，正确对家具进行保洁护理。
4．每年定期派售后服务小组人员进行回访，以了解客户的使用情况，发现问题及时处理。
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